Já quase no fim da sondagem deste catálogo, venho falar dos resultados da última.
Perguntava qual o teu maior "aliado" no catálogo para te ajudar nas vendas. Gostei muito dos resultados, a opção mais votada foi:
«Estudo bem cada catálogo antes do seu começo e é essa a minha maior estratégia»
E penso que não podia ter sido mais acertada. De facto, o mais importante para conseguir os melhor resultados é dominarmos o catálogo e conhecermos todo o seu potencial. Só assim podemos aconselhar o cliente da melhor forma e dar-lhe as respostas que procura sem hesitar.
Mais que isso, é importante mostrar-lhes o catálogo levando-os directamente aos pontos essenciais, às maiores oportunidades e explicar logo partes fundamentais, como o catalogue driver. Por exemplo, no Catálogo 17, assim que o mostrares ao cliente deves dizer:
"Se fizeres compras de pelo menos 25€ podes comprar esta Manta com Mangas por 9,95€" e a partir daqui as compras do teu cliente estão condicionadas, porque vai certamente querer a manta a esse preço exclusivo.
Pequenos truques que fazem toda a diferença. Estuda sempre o catálogo dias antes dele entrar em vigor e verás os resultados!
segunda-feira, 22 de novembro de 2010
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