Um pormenor muito importante para vender melhor é mostrar sempre o catálogo ao cliente com ele na nossa mão.
Porque não deixar o cliente fazê-lo?
Porque vamos ficar a vê-lo virar todas as páginas enquanto olha para nós ou para outro lado qualquer. Se vir o catálogo sozinho, só olha para os "bonecos", imagens muito apelativos e só procura por preços muito baratos, mesmo que o produto não lhe interesse muito.
Então qual é a diferença?
É que na nossa mão, vamos desfolhando o catálogo ao nosso ritmo e chamando a atenção para as maiores oportunidades (mesmo nos artigos mais caros) e os produtos mais apropriados para a pessoa em questão.
Este "atendimento personalizado" demora mais uns minutos mas é fundamental para ter sucesso nas vendas.
Também ajuda a fidelizar os clientes!
Pois assim fazem as compras correctas, ficam mais satisfeitos e vão gostar cada vez mais da Oriflame. E de ti também.
quarta-feira, 20 de abril de 2011
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